Wie is Paul Postma
Paul Postma werd in Nederland in één keer bekend met zijn geruchtmakende coverstory in Intermediair over het grote verschil tussen de theorie en de praktijk van marketing: "Het grote falen van de marketingtheorie". Afgestudeerd als econoom aan de Universiteit van Amsterdam, werd hij in de jaren '80 marketingdirecteur van Wehkamp. Hij ontwikkelde vanuit de klassieke direct marketing de marketingbenadering die later als Customer Relationship Management (CRM) een wereldwijde vlucht heeft genomen. Daarmee bouwde hij na zijn loopbaan in het bedrijfsleven het vooraanstaande strategische marketingadviesbureau op, Paul Postma Marketing Consultancy.
Toen PPMC in de jaren '90 lid werd van de maatschap Ernst & Young, ontwikkelde hij als E&Y's managing partner de Europese CRM-praktijk. Na de fusie tussen Ernst & Young Consulting en Capgemini zette hij PPMC zelfstandig voort als nichespeler in de top van de adviesmarkt. Tot zijn klanten behoren banken, verzekeraars, luchtvaartmaatschappijen, energiebedrijven, charitatieve instellingen en ondernemingen in de sectoren telefonie, RTV, IT en reizen, evenals enkele ministeries en gemeenten.
Hij is een veelgevraagde, internationale spreker/performer van Helsinki tot Kaapstad (hier op de linkerfoto samen met Philip Kotler), en zijn boeken zijn veelvuldig vertaald. Zijn recente Handboek Direct Marketing 2.0 wordt algemeen beschouwd als de Bijbel van het vakgebied.
Maar Paul is ook vader van een gezin met drie kinderen en enthousiast hardloper. Hij heeft een passie voor poppentheaters binnen en buiten de landsgrenzen, en wie hem ooit heeft zien optreden als spreker zal wellicht iets van deze eigenaardige liefhebberij in hem herkennen.
Enkele van Paul's favoriete uitspraken:
"Luister nooit naar een klant.... maar kijk wat hij doet."
"Doelgroepen lijken meer op de marketingmanager dan op de feitelijke klanten."
"De ultieme wijsheid van de marketeer is zijn klanten beter te kennen dan de klanten zichzelf kennen"
Paul Postma Marketing Consultancy
Postbus 186
8160 AD EPE
(telefoon) 0578 61 11 09
paul.postma@ppmc.nl of ppmc@wxs.nl.